Politica de rambursare

Chez Phermoair, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, nous sommes là pour vous aider.

Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, non porté, dans son état d'origine et retourné dans son emballage d'origine.

Articles non retournables

• Cartes cadeaux
• Produits de soins personnels ayant été ouverts ou utilisés
• Articles en promotion finale ou en vente définitive

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Frais de retour
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est endommagé, défectueux ou incorrect.

Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles reçus endommagés ou présentant un défaut. Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.